张小泉总经理称，网传视频、截图并非视频全部，且该视频为早前采访视频，同时为自身的不当言论表示诚挚的歉意。不会回避问题，将认真扎实做事，努力研发更好更合适中国消费者的产品。

我看这位经理确实没有危机公关的意识，也比较缺乏互联网思维。

中国人总有个不服的劲儿，这点跟全世界其他所有国家都有所不同。“教育消费者”这种话私下说说装个X没问题，放到互联网上传播就必然会招骂。连这么简单的问题都没搞懂就发视频，只能说从策划、制作到审核全都不懂互联网。

骂已经挨了，这时候还绷着，也不想想你就是个卖菜刀的商家。

你要是真打算把菜刀卖出劳力士表的格调来，那你就别松口。借这个机会涨价，把刀卖得比双立人还贵。买你们家一把菜刀得先申请资质，能派一个团队上门拉横幅办仪式，还带画阵法滴血认主的那种范儿拿出来。把菜刀卖称象征豪门身份的奢侈品。那也是条路。

要是不打算走那条路，现在做的应该是总经理开直播拿着菜刀拍蒜，拍一头说一句我错了，拍一头说一句原谅我。

互联网有互联网的玩法，不是说非得会不可，但不会玩就不要碰，不会玩还想碰就得找真正懂行的人。

一：蚂蚁财富怎么赎回基金

距离蚂蚁集团被暂缓上市已经有一段时间了，无论是上交所还是港交所，投资者打新资金的归还方案也依次落实，但是参与到蚂蚁集团战略配售的五只创新未来基金，却一直是"基民"的一块心病

当初，这五只创新未来基金一经推出便销售火爆，不少人就是冲着"蚂蚁集团"这个标的，以及"一元起购"的低门槛来的。如今蚂蚁集团暂缓上市，手中的基金顿时就不香了。

但是毕竟参与到蚂蚁集团战略配售的部分只占到基金份额的10%，所以根本不可能像打新那样直接了当地退钱，关键是这基金还有18个月的封闭期，一直拿着总觉得膈应。

那么该怎么办呢？

1、5只创新未来基金拟增设B类份额，仅供现有基金份额持有人申请退出所用。持有人提交申请即可将持有的现份额转为B类份额，并自动赎回退出；

2、 持有人可在2020年11月23日0时至2020年12月22日15时期间提出相关申请，之后不再接受转为B类份额的申请，B类份额注销，未选择退出的持有人将继续持有原份额；

3、 对所有创新未来基金份额持有人免除基金成立以来至2020年12月22日期间各机构按照合同约定收取的归属机构的相关费用。

大概意思就是：

（1） 想赎回的投资者在11月23到12月22日提出申请，把自己的基金份额转成本B份额，然后按净值退钱给投资者，错过了就只能持有18个月了；

（2） 五个基金均在12月22日前免收管理费、托管费、销售费用，就是卖这个基金的、管理这个基金的不**了。

就目前来看，这种方案算是比较简单可行的了。小编顺便看了一眼目前这5只创新未来基金的现状，除了鹏华创新未来18个月略跌，其它四个都是**的，最高的中欧至今已经上涨超过3%。

换句话说，如果选择退出，大部分投资者还是赚的，当然，这至少也说明这些基金管理人的业务水平还是拿的出手的，继续持有未必是个多糟糕的选择。

所以如果是你，你会怎么选呢？

二：建行龙财富基金怎么赎回

1、打开并登录中国建设银行手机银行，点击【龙财富】，接着点击【财富体验】，再点击【资产配置】，进入资产配置页面。

2、在资产配置页面中查看资产分配情况，之后返回龙财富页面。

3、在龙财富页面中点击【龙智投】，找到自己选购的理财产品，根据页面提示发起赎回即可。

龙财富是建行客户的财富管家，在龙财富中会显示总资产，就是个人用户在建行中的总资产。因此想要取出龙财富的钱，就需要知道资产是如何分配的。如果是银行卡里的钱，那么是不需要取出来的。而如果是买了建行的理财产品，申请赎回就可以将钱取出来了。

建行龙财富的钱中的钱是没有办法直接取出的。建行龙财富页面只是用户银行卡、理财产品中资金的汇总页面。

若龙财富中的资金是在银行卡中，那么用户就无需进行提现。

若龙财富中的钱是购买了理财产品，那么用户可以通过“建设银行手机客户端”-“投资理财"页面进行理财产品的赎回，赎回后钱会自动转入用户绑定的银行卡中。

“建行龙财富”是个人财富的管理平台。

“龙财富”把客户名下所有的存款、贷款、理财、保险、收入、支出等资金数据进行了归集分类，实现一体化展示和动态更新。让客户对自己的总资产、总负债、所持有的各类产品一目了然，对每天收支变动、投资收益能随时掌握。涵盖了多个种类的投资理财产品，选择更加多样化。