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爱与自由
存单变保单,是让消费者尤其是老年消费者感到愤怒的现象之一。这个现象指的是消费者原本打算在银行存款,却因为银行工作人员的误导而购买了保险理财产品。这种误买的保单最大的问题是流动性,通常投资期限在三年到五年之间,未到期时无法取出。因此,当消费者急需用钱时,却发现不能取出,从而引发了“存单变保单”的纠纷。

为了整治这种现象,我国保监会于2017年发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》。该办法规定,保险兼业代理机构在销售保险业务时,在某些场景下,需要做好录音和录像。其中,电话销售业务需要全程录音,销售一年以上的人身保险需要录音录像。
《办法》的执行,对银行渠道的保险销售误导行为有所减少,“存单变保单”的纠纷也减少了。然而,尽管如此,“存单变保单”的套路并没有完全消失。2018年,有14家银行因为银保销售误导被银保监会罚款,这说明“存单变保单”现象仍然存在。
银保销售的套路千变万化。有的银行利用客户对存款的信任,在宣传理财保险时,使用“存入”等字眼,让消费者误以为是存款。有的银行在宣传理财险时,强调高收益,比如年化收益5.5%,让消费者误以为银行承诺保本保息。实际上,根据我国保监会规定,理财保险的保证收益最高不得超过3%,因此,凡是高收益的保险理财,肯定是有一定猫腻的,最终不一定能拿得到。
此外,大部分银行推销的保险理财,保险期限都很长,一般为五年、十年,甚至二十年。然而,银行销售却会把保险包装成理财产品,说三五年产品就到期了,实际上并不是如此,而是当时的保险现金价值已经超过本金,可以兑付本息,退保还是有一定损失的。
最后,有银行销售推荐保险理财时,会引导客户通过手机银行方式完成购买,规避“双录”,这一点消费者也要留意。因此,到银行存钱或者买理财,最好直接到柜台办理业务,走正规渠道。
关于存单变保险,就说到这里,希望对大家有所帮助。温馨提示,理财有风险,投资需谨慎。
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